天妮絲名床的保證

  1. 本公司產品內部彈簧結構保固10年,內材保固1年。
  2. 購買1個月內若出現品質不良,本公司免費提供新品更換。
  3. 保固期限內若出現產品品質問題,公司提供免費維修服務。
  4. 產品因人為原因及使用不當,儲存不當造成損壞,本公司維修僅酌收工本費及運費。
  5. 凡使用本產品有任何問題,本公司提供產品終身售後服務。
  6. 自購買後的第二年至十年期間,若床墊有任何非人為因素所造成的損傷需要維修保養,本公司將斟酌收取合理費用,若無法維修需要更換新床墊,則原來床墊價格計算如下:

    例如:
    床墊購買日期:2006年2月1日
    床墊更換日期:2011年2月1日
    使用年數:五年

    假設一張床墊定價NT20000元,您只需支付NT10000元,再加上合理的運送費用,即可更換一張新的床墊。

    計算方式:
    支付價格= 使用年數/品質保證年數 x 20000元 = 5/10 x 20000元=10000元

下列情況不在保固範圍:

  1. 由於客戶不當使用所以造成的損壞如割破、踩踏、使用排骨床架、床架不平、床架尺吋錯誤。
  2. 由於錯誤使用所造成的損壞。
  3. 由於自行運輸意外所造成的損壞。
  4. 由於擺放不當(如把產品放在暖氣管附近等)所造成的損壞。
  5. 由於火災(包括人為火災)、地震、水災、雷電等自然災害、環境汙染等造成的損壞。
  6. 根據保固條款本公司所承擔的責任只限於本產品的維修及更換,維修延誤所引起的相關損害賠償與本公司無關。
  7. 人體凹痕在3.5cm以下範圍不在保固範圍。